Условия

-------------------------------------------------- -----
Общие положения и условия с информацией для клиентов
-------------------------------------------------- -----


содержание
------------------
1 Область применения
2. Предмет договора
3. Заключение договора
4. Право на отзыв
5. Цены и условия оплаты.
6. Доставка программного обеспечения.
7. Доставка лицензионных ключей.
8. Предоставление прав на использование программного обеспечения.
9. Предоставление прав использования лицензионных ключей.
10. Обязанность Заказчика сотрудничать
11. Ответственность за дефекты
12. Ответственность
13. Применимое право
14. Место юрисдикции
15. Альтернативное разрешение споров.


1 Область применения
1.1 Настоящие общие положения и условия (далее «Общие положения и условия») Джема Атика, торгующего под «NerdzPlanet» (далее «продавец»), применяются ко всем контрактам на поставку программного обеспечения в цифровой форме, с которыми потребитель или предприниматель (далее «заказчик»). продавец в отношении программных продуктов, представленных продавцом в его интернет-магазине (далее «программное обеспечение»). Включение собственных условий заказчика настоящим противоречит, если не согласовано иное.
1.2 Потребителем в понимании настоящих условий является любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку в целях, которые преимущественно не являются ни коммерческой, ни их независимой профессиональной деятельностью.
1.3 Под предпринимателем в понимании настоящих условий понимается физическое или юридическое лицо или юридическое партнерство, которое при заключении юридической сделки осуществляет свою коммерческую или независимую профессиональную деятельность.
1.4 Настоящие условия применяются соответственно к контрактам на поставку лицензионных ключей, если не указано иное.

2) Предмет договора
2.1 В случае договоров на поставку программного обеспечения продавец обязан предоставить программное обеспечение, предлагаемое им покупателю, в цифровой форме с предоставлением определенных прав на использование.
2.2 В случае контрактов на поставку лицензионных ключей продавец обязан предоставить лицензионный ключ в цифровой форме для использования описанного им программного обеспечения и предоставить согласованные в контракте права на использование соответствующего программного обеспечения.
2.3 Заказчик не приобретает никакой интеллектуальной собственности на программное обеспечение. Исходный код программного обеспечения не является частью предоставленного программного обеспечения.
2.4 Соответствующее описание продукта в интернет-магазине продавца имеет решающее значение для качества программного обеспечения, предоставляемого продавцом. Продавец не несет ответственности за качество программного обеспечения.
2.5 Установка не является частью контракта. В этом отношении продавец ссылается на инструкцию по установке. Это также относится, в частности, к аппаратной и программной среде, в которой используется программное обеспечение.
2.6 Если иное не указано в описании продукта продавца, покупатель не получает от продавца каких-либо дополнительных услуг поддержки, таких как обновления приобретенной версии программного обеспечения (обновления) или поддержка отдельных приложений.

3) Заключение договора
3.1 Программные продукты, описанные в интернет-магазине продавца, не представляют собой обязывающих предложений со стороны продавца, а служат для подачи обязывающего предложения покупателем.
3.2 Покупатель может подать предложение, используя онлайн-форму заказа, встроенную в интернет-магазин продавца. После размещения выбранного программного обеспечения в виртуальной корзине покупок и прохождения процесса электронного заказа клиент отправляет юридически обязывающее контрактное предложение в отношении программного обеспечения, содержащегося в корзине покупок, щелкнув кнопку, которая завершает процесс заказа. Кроме того, покупатель также может отправить предложение продавцу по телефону, факсу, электронной или обычной почте.
3.3 Продавец может принять предложение покупателя в течение пяти дней,
- отправив покупателю письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (факс или электронная почта), при этом получение подтверждения заказа покупателем является решающим, или
- оставив заказанное программное обеспечение заказчику, при этом доступ клиента имеет решающее значение, или
- попросив покупателя произвести оплату после оформления заказа.
Если существует несколько из вышеупомянутых альтернатив, договор заключается в то время, когда одна из вышеупомянутых альтернатив возникает первой. Период принятия предложения начинается на следующий день после отправки предложения клиентом и заканчивается в конце пятого дня после отправки предложения. Если продавец не принимает предложение покупателя в течение вышеуказанного периода, это считается отклонением предложения, в результате чего покупатель больше не связан своим заявлением о намерениях.
3.4 При отправке предложения через онлайн-форму заказа продавца текст контракта будет сохранен продавцом после заключения контракта и отправлен покупателю в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письму) после того, как его заказ был отправлен. Дальнейшее предоставление текста договора продавцом не имеет места. Если покупатель создал учетную запись пользователя в интернет-магазине продавца перед отправкой своего заказа, данные заказа будут заархивированы на веб-сайте продавца, и покупатель сможет получить к ним бесплатный доступ через свою защищенную паролем учетную запись пользователя, предоставив соответствующие данные для входа.
3.5 Перед обязательной отправкой заказа через онлайн-форму заказа продавца покупатель может определить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может быть функция увеличения браузера, с помощью которой увеличивается изображение на экране. Клиент может исправить свои записи в процессе электронного заказа, используя обычные функции клавиатуры и мыши, пока он не нажмет кнопку, завершающую процесс заказа.
3.6. Для заключения договора доступен только немецкий язык.
3.7 Заказы обрабатываются, и контакт обычно осуществляется по электронной почте и в автоматическом режиме обработки заказов. Покупатель должен убедиться, что адрес электронной почты, указанный им для обработки заказа, правильный, чтобы электронные письма, отправленные продавцом, можно было получать по этому адресу. В частности, при использовании фильтров спама клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом, могут быть доставлены.

4) право отказа
Потребители обычно имеют право на отказ. Дополнительную информацию о праве на отказ можно найти в политике отмены продавца.

5) Цены и условия оплаты
5.1 Если иное не указано в описании продукта продавца, указанные цены являются общими ценами, включая установленный законом налог с продаж.
5.2 При доставке в страны за пределами Европейского Союза в отдельных случаях могут возникнуть дополнительные расходы, за которые поставщик не несет ответственности и которые должны нести покупатель. К ним относятся, например, расходы на перевод денег кредитными учреждениями (например, комиссия за перевод, комиссия за обменный курс) или импортные пошлины или налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы также могут возникать в связи с переводом денежных средств, если доставка осуществляется не в страну за пределами Европейского Союза, но клиент производит платеж из страны за пределами Европейского Союза.
5.3 Варианты оплаты будут сообщены покупателю в интернет-магазине продавца.
5.4 Если была согласована предоплата банковским переводом, оплата должна быть произведена сразу после заключения контракта, если стороны не согласовали более поздний срок платежа.

6) Доставка программного обеспечения
6.1 Продавец осуществляет доставку, предоставляя покупателю цифровую копию программного обеспечения для загрузки из Интернета. С этой целью продавец предоставляет покупателю ссылку по электронной почте, с помощью которой покупатель может инициировать загрузку цифровой копии и сохранить копию в любом месте по своему выбору.
6.2 Для соблюдения любых сроков поставки решающее значение имеет время, когда программное обеспечение становится доступным в сети и об этом сообщается заказчику.

7) Доставка лицензионных ключей
Лицензионные ключи выдаются заказчику в следующем виде:
- путем скачивания
- по электронной почте

8) Предоставление прав на использование программного обеспечения
В отношении содержания и объема соответствующей лицензии на программное обеспечение применяются условия лицензии соответствующего производителя программного обеспечения, на которые продавец явно ссылается в описании продукта.

9) Предоставление прав использования лицензионных ключей
Предоставленный лицензионный ключ дает клиенту право использовать программное обеспечение, указанное в соответствующем описании продукта, в объеме, описанном в нем. В отношении содержания и объема соответствующей лицензии на программное обеспечение применяются условия лицензии соответствующего производителя программного обеспечения, на которые продавец явно ссылается в описании продукта.

10) Обязанность Заказчика сотрудничать
10.1 Заказчик должен знать основные функциональные особенности программного обеспечения и несет риск того, что оно соответствует его желаниям и потребностям. Заказчик несет исключительную ответственность за настройку функциональной и соответствующей аппаратной и программной среды для программного обеспечения с учетом дополнительной нагрузки, вызываемой программным обеспечением.
10.2 Покупатель должен соблюдать инструкции продавца по установке и работе программного обеспечения.
10.3 Продавец рекомендует покупателю принять соответствующие меры предосторожности в случае, если программное обеспечение не работает должным образом полностью или частично (например, посредством ежедневного резервного копирования данных, диагностики неисправностей, регулярной проверки результатов обработки данных), а также сделать соответствующую резервную копию своих данных перед установкой программного обеспечения.

11) Ответственность за дефекты
Если программное обеспечение неисправно, применяются положения об ответственности по закону за дефекты. В отличие от этого применяется следующее:
11.1 Если заказчик выступает в качестве предпринимателя,
- у продавца есть выбор вида дополнительного исполнения;
- В случае нового программного обеспечения срок давности по обнаружению дефектов составляет один год с момента поставки программного обеспечения;
- В отношении использованного программного обеспечения права и претензии по поводу дефектов принципиально исключаются;
- срок исковой давности не возобновляется, если замена осуществляется в рамках ответственности за дефекты.
11.2 Если заказчик выступает в качестве потребителя, применяется используемое программное обеспечение с ограничением, указанным в следующем параграфе: претензии по дефектам исключаются, если дефект не проявляется в течение одного года после поставки программного обеспечения. Дефекты, возникшие в течение одного года с момента поставки программного обеспечения, могут быть заявлены в течение установленного законом срока давности.
11.3 Ограничения ответственности и сокращенные сроки, указанные в предыдущих параграфах, не применяются.
- для требований о возмещении убытков и возмещении расходов заказчиком, а также
- в случае, если продавец обманным путем скрыл дефект.
11.4 Кроме того, к предпринимателям применяется то, что установленные законом сроки исковой давности права регресса в соответствии с § 445b BGB остаются неизменными.
11.5 Если покупатель действует как продавец в соответствии с разделом 1 Торгового кодекса Германии (HGB), он подлежит коммерческой инспекции и обязательству уведомления в соответствии с разделом 377 Торгового кодекса Германии. Если заказчик не выполняет регламентированные там требования к уведомлению, программное обеспечение считается утвержденным.

12) ответственность
Продавец несет ответственность перед покупателем по всем договорным, договорным и юридическим вопросам, включая деликатные претензии о возмещении ущерба и возмещении расходов следующим образом:
12.1 Продавец несет полную ответственность по любой юридической причине.
- в случае умысла или грубой небрежности,
- в случае умышленного или неосторожного причинения вреда жизни, телу или здоровью,
- на основании гарантийного обещания, если иное не предусмотрено в этом отношении,
- в связи с обязательной ответственностью, например, согласно Закону об ответственности за продукцию.
12.2 Если продавец по неосторожности нарушает существенное договорное обязательство, ответственность ограничивается предсказуемым ущербом, типичным для договора, за исключением случаев, когда неограниченная ответственность принимается в соответствии с предыдущим параграфом. Существенные договорные обязательства - это обязательства, которые договор налагает на продавца в соответствии с его содержанием для достижения цели договора, выполнение которых позволяет в первую очередь надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых покупатель может регулярно полагаться.
12.3 В противном случае ответственность продавца исключается.
12.4 Вышеуказанные положения об ответственности также применяются в отношении ответственности продавца перед его заместителями и законными представителями.

13) Применимое право
Закон Федеративной Республики Германии применяется ко всем правовым отношениям между сторонами, за исключением законов о международной покупке движимых товаров. В отношении потребителей этот выбор закона применяется только постольку, поскольку защита, предоставляемая императивными положениями закона государства, в котором потребитель имеет свое обычное место жительства, не отменяется.

14) место подсудности
Если клиент выступает в качестве продавца, юридического лица в соответствии с публичным правом или специального фонда в соответствии с публичным правом со штаб-квартирой на территории Федеративной Республики Германии, исключительным местом юрисдикции для всех споров, вытекающих из настоящего договора, является место нахождения продавца. Если клиент находится за пределами территории Федеративной Республики Германии, место ведения бизнеса продавца является исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих из настоящего контракта, если контракт или претензии по контракту могут быть отнесены к профессиональной или коммерческой деятельности клиента. Однако в вышеуказанных случаях продавец всегда имеет право вызвать суд по месту нахождения покупателя.

15) Альтернативное разрешение споров
15.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Эта платформа служит точкой контакта для внесудебного урегулирования споров, возникающих в связи с онлайн-покупкой или контрактами на обслуживание, в которых участвует потребитель.
15.2 Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре урегулирования споров в арбитражном совете потребителей.
Гарантия лучшей цены
Немедленная отправка по электронной почте
Активация в мгновение ока
Более 2000000 довольных клиентов