Conditions

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Conditions générales avec informations client
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Contenu
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1. Portée
2. Objet du contrat
3. Conclusion du contrat
4. Droit de rétractation
5. Prix et conditions de paiement
6. Livraison du logiciel
7. Remise des clés de licence
8. Octroi des droits d'utilisation des logiciels
9. Octroi des droits d'utilisation des clés de licence
10. Obligation du client de coopérer
11. Responsabilité pour défauts
12. Responsabilité
13. Loi applicable
14. Lieu de juridiction
15. Règlement extrajudiciaire des différends


1) Portée
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après «CG») de Cem Atik, négociées sous «NerdzPlanet» (ci-après «vendeur»), s'appliquent à tous les contrats de livraison de logiciels sous forme numérique avec lesquels un consommateur ou un entrepreneur (ci-après «client») le vendeur en ce qui concerne les produits logiciels présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne (ci-après «logiciel»). L'inclusion des propres conditions du client est par la présente contredite, sauf accord contraire.
1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante.
1.3 Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société en nom collectif qui, lors de la conclusion d'une transaction légale, exerce son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
1.4 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de clés de licence, sauf indication contraire.

2) Objet du contrat
2.1 Dans le cas de contrats de livraison de logiciels, le vendeur est redevable de la fourniture du logiciel qu'il propose au client sous forme numérique avec l'octroi de certains droits d'utilisation.
2.2 Dans le cas de contrats de livraison de clés de licence, le vendeur doit la fourniture d'une clé de licence sous forme numérique pour l'utilisation du logiciel qu'il décrit ainsi que l'octroi des droits contractuellement convenus d'utiliser les logiciels respectifs.
2.3 Le client n'acquiert aucune propriété intellectuelle sur le logiciel. Le code source du logiciel ne fait pas partie du logiciel fourni.
2.4 La description respective du produit dans la boutique en ligne du vendeur est déterminante pour la qualité du logiciel fourni par le vendeur. Le vendeur ne doit plus aucune qualité du logiciel.
2.5 L'installation ne fait pas partie du contrat. A cet égard, le vendeur se réfère aux instructions d'installation. Ceci s'applique également en particulier à l'environnement matériel et logiciel dans lequel le logiciel est utilisé.
2.6 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, le client ne reçoit aucun service d'assistance supplémentaire de la part du vendeur, tel que des mises à jour de la version logicielle achetée (mises à jour) ou un support d'application individuel.

3) Conclusion du contrat
3.1 Les produits logiciels décrits dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme par le client.
3.2 Le client peut soumettre l'offre en utilisant le bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé le logiciel sélectionné dans le panier virtuel et passé par le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante pour le logiciel contenu dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. En outre, le client peut également soumettre l'offre au vendeur par téléphone, fax, e-mail ou courrier.
3.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
- en adressant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
- en laissant le logiciel commandé au client, l'accès du client étant déterminant, ou
- en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
S'il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus survient en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est réputé être un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
3.4 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat sera sauvegardé par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de sa commande. Toute autre disposition du texte du contrat par le vendeur n'a pas lieu. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Web du vendeur et accessibles gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les données de connexion correspondantes.
3.5 Avant la soumission ferme de la commande via le bon de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle la représentation à l'écran est agrandie. Le client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.
3.6 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
3.7 Les commandes sont traitées et le contact se fait généralement par courrier électronique et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour traiter la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les emails envoyés par le vendeur peuvent être livrés.

4) droit de rétractation
Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation. Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d'annulation du vendeur.

5) Prix et conditions de paiement
5.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe de vente légale.
5.2 Pour les livraisons dans des pays en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels pour lesquels le fournisseur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Ceux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l'importation (par exemple les droits de douane). De tels frais peuvent également survenir en relation avec le transfert de fonds si la livraison n'est pas effectuée dans un pays hors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.
5.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
5.4 Si un prépaiement par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.

6) Livraison du logiciel
6.1 Le vendeur effectue la livraison en mettant à disposition du client une copie numérique du logiciel en téléchargement sur Internet. A cet effet, le vendeur met à disposition du client un lien par courrier électronique, via lequel le client peut initier le téléchargement de la copie numérique et sauvegarder la copie à un emplacement de son choix.
6.2 Pour le respect des éventuelles dates de livraison, l'heure à laquelle le logiciel est mis à disposition sur le réseau et qui est communiqué au client est déterminante.

7) Remise des clés de licence
Les clés de licence sont remises au client comme suit:
- par téléchargement
- par email

8) Octroi des droits d'utilisation des logiciels
Pour le contenu et la portée de la licence logicielle respective, les conditions de licence du fabricant de logiciel respectif s'appliquent, auxquelles le vendeur se réfère explicitement dans la description du produit.

9) Octroi des droits d'utilisation des clés de licence
La clé de licence fournie autorise le client à utiliser le logiciel indiqué dans la description du produit concerné dans la mesure qui y est décrite. Pour le contenu et la portée de la licence logicielle respective, les conditions de licence du fabricant de logiciel respectif s'appliquent, auxquelles le vendeur se réfère explicitement dans la description du produit.

10) Obligation du client de coopérer
10.1 Le client doit s'informer des caractéristiques fonctionnelles essentielles du logiciel et assume le risque de savoir s'il correspond à ses souhaits et besoins. Il est de la seule responsabilité du client de mettre en place un environnement matériel et logiciel fonctionnel et adéquatement dimensionné pour le logiciel, en tenant également compte de la charge supplémentaire induite par le logiciel.
10.2 Le client doit respecter les instructions données par le vendeur pour l'installation et l'utilisation du logiciel.
10.3 Le vendeur recommande au client de prendre des précautions raisonnables dans le cas où le logiciel ne fonctionnerait pas correctement en tout ou en partie (par exemple par sauvegarde quotidienne des données, diagnostic des pannes, contrôle régulier des résultats du traitement des données) et de faire une sauvegarde appropriée de ses données avant d'installer le logiciel.

11) Responsabilité pour défauts
Si le logiciel est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour défauts s'appliquent. En dérogation, ce qui suit s'applique:
11.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur,
- le vendeur a le choix du type de prestation supplémentaire;
- Dans le cas d'un nouveau logiciel, le délai de prescription pour les défauts est d'un an à compter de la livraison du logiciel;
- Dans le cas de logiciels d'occasion, les droits et réclamations dus aux défauts sont généralement exclus;
- le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour vices.
11.2 Si le client agit en tant que consommateur, le logiciel utilisé s'applique avec la restriction du paragraphe suivant: Les réclamations pour défauts sont exclues si le défaut n'apparaît qu'un an après la livraison du logiciel. Les défauts survenus dans l'année suivant la livraison du logiciel peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal.
11.3 Les limitations de responsabilité et les délais raccourcis indiqués dans les paragraphes précédents ne s'appliquent pas
- pour les demandes de dommages-intérêts et le remboursement des frais par le client, ainsi que
- dans le cas où le vendeur aurait frauduleusement dissimulé le défaut.
11.4 En outre, il s'applique aux entrepreneurs que les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément au § 445b BGB restent inchangés.
11.5 Si le client agit en tant que commerçant au sens de l'article 1 du Code de commerce allemand (HGB), il est soumis à l'obligation d'inspection commerciale et de notification conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand. Si le client ne se conforme pas aux exigences de notification qui y sont réglementées, le logiciel est réputé avoir été approuvé.

12) responsabilité
Le vendeur est responsable envers le client de toutes les actions contractuelles, contractuelles et légales, y compris les réclamations délictuelles en dommages et intérêts et le remboursement des frais comme suit:
12.1 Le vendeur est sans restriction responsable pour toute raison légale
- en cas d'intention volontaire ou de négligence grave,
- en cas d'atteinte délibérée ou par négligence à la vie, au corps ou à la santé,
- sur la base d'une promesse de garantie, sauf disposition contraire à cet égard,
- en raison d'une responsabilité obligatoire telle que dans le cadre de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
12.2 Si le vendeur manque par négligence à une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée au dommage prévisible typique du contrat, sauf si une responsabilité illimitée est assumée conformément au paragraphe précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu afin d'atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement se fier.
12.3 Sinon, la responsabilité du vendeur est exclue.
12.4 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du vendeur à l'égard de ses agents d'exécution et représentants légaux.

13) Loi applicable
La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.

14) Lieu de juridiction
Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les prétentions du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale du client. Dans les cas ci-dessus, cependant, le vendeur a toujours le droit d'appeler le tribunal au siège social du client.

15) Règlement extrajudiciaire des litiges
15.1 La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne sous le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.
15.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
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